Politique d’expédition

EXPÉDITIONS

INFORMATIONS SUR LES EXPÉDITIONS

Délais de livraison : 4 à 5 jours ouvrables

On the Rocks effectue des livraisons dans toute l'Europe, en Suisse et au Royaume-Uni, via des services de messagerie express, en choisissant le plus efficace selon la destination.

Les expéditions sont gérées par On the Rocks tous les jours.

Les commandes reçues pendant le week-end seront traitées à partir du lundi matin suivant.

Les livraisons sont effectuées en semaine, du lundi au vendredi.

Une fois la commande expédiée, le client recevra un lien pour suivre son colis en temps réel.

Lors de la commande, il est essentiel de fournir une adresse e-mail valide et un numéro de téléphone correct. Cela garantit des mises à jour et des notifications précises concernant la livraison.

Attention : une fois la commande validée, il n'est plus possible de modifier l'adresse de livraison. On the Rocks ne pourra être tenu responsable des erreurs ou omissions dans les informations fournies par le client.

On the Rocks ne peut être tenu responsable des retards de livraison dus aux contrôles douaniers, aux problèmes liés aux transporteurs ou à d'autres circonstances indépendantes de sa volonté. En général, On the Rocks n'est pas responsable des retards causés par des grèves, des conditions météorologiques, des jours fériés locaux ou tout autre cas de force majeure.

Les éventuels droits de douane ou taxes d'importation sont à la charge du client et seront appliqués conformément à la réglementation du pays de destination.

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables et expédiées depuis notre siège à Bardolino (Vérone), ITALIE.

Pour toute question ou demande relative à l'expédition, veuillez envoyer un e-mail à ontherocks.customerservice@gmail.com, en indiquant comme objet "EXPÉDITION".